Destek
İhtiyacın olduğunda, yanındayız.
Köyün, kayıtlı orduların veya Premium hakkında bir sorun mu var? Buradan başla.
iPhone modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü ve kısa bir açıklamayı ekle. Ekran görüntüsü yardımcı olabilir; özel bilgileri gizle. Clash parolanı veya uygulama erişim anahtarını asla gönderme. Türkçe ve İngilizce destek alabilirsin.
Sık sorulan sorular
Köyümü nasıl içe aktarırım?
Clash of Clans’ta Ayarlar → Diğer Ayarlar → Köy verilerini JSON biçiminde dışa aktar → Kopyala yolunu izle. Clash Compass’ta Köyün bölümüne git, veriyi yapıştır ve İçe aktar’a dokun. JSON dosyasını Dosyalar’dan da seçebilirsin. İçe aktarılan veri cihazında kalır.
Bir orduyu veya üssü nasıl kopyalarım?
Öğeyi açıp Kopyala veya Oyunda aç seçeneğini kullan. Clash of Clans kurulu olmalıdır. Oyundaki sonuç belediye seviyene, kullanılabilir birimlere, kapasiteye ve bağlantının geçerliliğine bağlıdır. Onaylamadan önce ordunun içeriğini incele.
Neden yalnızca bir espor düzeni açabiliyorum?
Ücretsiz kullanım her UTC takvim haftasında bir farklı espor düzeni içerir. Aynı düzeni yeniden açmak ücretsizdir. Hafta pazartesi 00.00 UTC’de yenilenir. Premium bu haftalık düzen sınırını kaldırır.
İnternet olmadan neler çalışır?
Paketli kataloglar, oyun tabloları, kayıtlı notlar ve dahil edilen görseller çevrimdışı kullanılabilir. Daha önce önbelleğe alınan görseller de kullanılabilir kalabilir. Yeni görseller, canlı profiller, bulut yedeği, satın almalar ve çevrimiçi ordu önerileri bağlantı gerektirir.
Premium’u nasıl iptal eder veya geri yüklerim?
Uygulamada Satın almalar bölümünü açarak satın almaları geri yükleyebilir veya aboneliğini yönetebilirsin. Apple abonelik ayarlarını da açabilirsin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Ödemeleri ve iade taleplerini Apple yönetir.
Bulut yedeğini yeni cihazda kullanabilir miyim?
Bulut yedeği kaydedilen katalog öğelerinin kimliklerini içerir; köyünü, kişisel ordu taslaklarını, notlarını veya kayıtlı oyuncu profillerini içermez. Desteklenen başka bir cihazda, aktif satın almayı yaptığın Apple Hesabı ile Tools (Araçlar) → Purchases & membership (Satın almalar ve üyelik) → Restore purchases (Satın almaları geri yükle) yolunu kullan. Uygun satın alma doğrulandığında asıl uygulama hesabına güvenli biçimde yeniden bağlanabilirsin. Ardından Premium ekranında Restore cloud backup (Bulut yedeğini geri yükle) seçeneğini kullan. Silinmekte olan veya silinmiş hesaplar ve Aile Paylaşımı satın almaları başka bir kişinin özel uygulama hesabını geri getiremez. Bulut erişimi doğrulanamazsa uygulama bunu belirtir; kimliğini sıfırlamadan önce desteğe yazabilirsin.
Ordu puanı neden yok veya deneysel görünüyor?
Puan için o belediye seviyesi ve maç türüyle ilgili yeterli, güncel savaş verisi gerekir. Eksik puanın yerine uydurma sayı konmaz. Deneysel puanlar ordu içeriklerini karşılaştırır; üç yıldız garantisi vermez.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Uygulamada Tools (Araçlar) → Account data (Hesap verileri) → Delete account (Hesabı sil) yolunu aç ve onayla. Yerel favoriler, taslaklar, notlar, profiller, köy verisi ve hatırlatmalar hemen kaldırılır. Sunucudaki hesap, kullanım, yedek ve ilişkili satın alma hizmeti kayıtları 7 gün içinde silinmek üzere işleme alınır. Tamamlanmayı Hesap verileri ekranından kontrol edebilirsin. Apple aboneliklerini ayrıca Apple ayarlarından iptal etmelisin. Yardım için support@parzi.dev adresine yaz; parola veya gizli erişim anahtarı gönderme.